Consultas habituales PLENA 2.0

Consulte el listado de consultas habituales para resolver sus problemas con la Plataforma de Licitación Electrónica de Navarra 2.0.

Esta es la relación de consultas más frecuentes recibidas por el servicio de soporte.

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Preguntas y respuestas de la sesión de resolución de dudas celebrada el 17/04/2026

El 17 de abril de 2026, como preparación para el arranque de PLENA 2.0, se celebró una sesión online destinada a resolver las dudas relacionadas con la nueva versión.

El objetivo de esta sesión fue aclarar, con antelación, cualquier cuestión vinculada a la información publicada en el Aula Virtual —incluidos los videotutoriales y las guías—, de modo que los usuarios gestores pudieran afrontar la puesta en marcha con la seguridad y confianza necesarias.

Consulte en el siguiente enlace las preguntas que fueron resueltas durante dicha sesión: Preguntas y respuestas sesión informativa 17/04/2026

2

¿Pueden presentar propuestas personas y empresas extranjeras?

Los únicos certificados digitales admitidos en PLENA 2.0 son los que publica el Ministerio en este documento.

Por otro lado, para acceder al área del licitador de PLENA 2.0 y presentar propuestas, las personas licitadoras también pueden identificarse a través de eIDAS.

El sistema de Autenticación de Ciudadano UE (eIDAS) permite a los ciudadanos de un país de la Unión Europea usar su identificación electrónica nacional para acceder a servicios públicos en otros países miembros.

Para acceder mediante eIDAS las personas deberán seleccionar "Credencial Cl@ve":

Y a continuación deberán pulsar sobre "eIDAS":

Las personas licitadoras serán redirigidas al nodo eIDAS español donde tendrán que seleccionar el país donde se emitió su identidad:

Accederán a la página de autenticación del país que hayan seleccionado y deberán autenticarse utilizando los mecanismos válidos que les haya facilitado su país. En función del país seleccionado, los datos que se solicitan o la forma de identificarse cambian (además del idioma). Este proceso lo determina el país en cuestión.

Si la identificación en la web de su país es correcta, serán redirigidos nuevamente al nodo eIDAS español. En este punto, se comprueba si tienen un identificador de ciudadano europeo en la AEAT (DNI/NIE/NIF L o M).

  1. Si la identificación en su país ha sido correcta y ya tienen un DNI/NIE/NIF M o L, obtendrán una página donde aparece un campo para introducirlo y "Aceptar".

    Si es correcto, se solicita un correo electrónico de contacto para gestionar incidencias en futuros accesos y se realiza la asignación de identificador ciudadano UE.



    Si la identificación mediante eIDAS es correcta, podrán continuar con la presentación de su propuesta en PLENA 2.0.

  2. Si la identificación en su país ha sido correcta, pero no tienen DNI/NIE/NIF M o L, obtienen un mensaje que les informa de ello e indicándoles cómo pueden obtener el identificador español.

El 17 de abril de 2026, como preparación para el arranque de PLENA 2.0, se celebró una sesión online destinada a resolver las dudas relacionadas con la nueva versión.

El objetivo de esta sesión fue aclarar, con antelación, cualquier cuestión vinculada a la información publicada en el Aula Virtual —incluidos los videotutoriales y las guías—, de modo que los usuarios gestores pudieran afrontar la puesta en marcha con la seguridad y confianza necesarias.

Consulte en el siguiente enlace las preguntas que fueron resueltas durante dicha sesión: Preguntas y respuestas sesión informativa 17/04/2026

Los únicos certificados digitales admitidos en PLENA 2.0 son los que publica el Ministerio en este documento.

Por otro lado, para acceder al área del licitador de PLENA 2.0 y presentar propuestas, las personas licitadoras también pueden identificarse a través de eIDAS.

El sistema de Autenticación de Ciudadano UE (eIDAS) permite a los ciudadanos de un país de la Unión Europea usar su identificación electrónica nacional para acceder a servicios públicos en otros países miembros.

Para acceder mediante eIDAS las personas deberán seleccionar "Credencial Cl@ve":

Y a continuación deberán pulsar sobre "eIDAS":

Las personas licitadoras serán redirigidas al nodo eIDAS español donde tendrán que seleccionar el país donde se emitió su identidad:

Accederán a la página de autenticación del país que hayan seleccionado y deberán autenticarse utilizando los mecanismos válidos que les haya facilitado su país. En función del país seleccionado, los datos que se solicitan o la forma de identificarse cambian (además del idioma). Este proceso lo determina el país en cuestión.

Si la identificación en la web de su país es correcta, serán redirigidos nuevamente al nodo eIDAS español. En este punto, se comprueba si tienen un identificador de ciudadano europeo en la AEAT (DNI/NIE/NIF L o M).

  1. Si la identificación en su país ha sido correcta y ya tienen un DNI/NIE/NIF M o L, obtendrán una página donde aparece un campo para introducirlo y "Aceptar".

    Si es correcto, se solicita un correo electrónico de contacto para gestionar incidencias en futuros accesos y se realiza la asignación de identificador ciudadano UE.



    Si la identificación mediante eIDAS es correcta, podrán continuar con la presentación de su propuesta en PLENA 2.0.

  2. Si la identificación en su país ha sido correcta, pero no tienen DNI/NIE/NIF M o L, obtienen un mensaje que les informa de ello e indicándoles cómo pueden obtener el identificador español.